Alles rund um Versand, Lieferzeiten und Verpackung.
„Die sichere Lieferung Ihrer Weine hat für uns höchste Priorität. Daher versenden wir alle Bestellungen ausschließlich in speziell geprüften und sicheren Versandverpackungen.“
Versandinformationen
Die Versandkosten werden je nach Gewicht und Größe des Pakets berechnet. Damit Ihre Bestellung auch im Falle von Bruch oder Verlust versichert ist, ist eine kleine zusätzliche Versicherungsgebühr enthalten. Bitte beachten Sie, dass die Lieferkosten abhängig vom Bestellwert variieren können.
Der Versand erfolgt in der Regel über unsere Logistikpartner Österreichische Post (Standardversand) oder DHL. Ein Versand mit DHL innerhalb Europas sowie in die unten aufgeführten Länder ist auf Anfrage ebenfalls möglich.
Österreichische Post —
Lieferzeit und Kosten
Wir liefern in alle unten aufgeführten Länder. Wenn Sie ein individuelles Versandangebot wünschen oder Informationen zum Versand in hier nicht gelistete Länder benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@maywines.com.
| Land | Lieferzeit *(Werktage) | 1 Fl. | 2 Fl. | 3 Fl. | 6 Fl. | 12 Fl. | 24 Fl. | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 Österreich | 1–3 | € | 8 | 8 | 10 | 11 | 14 | 28 |
 Deutschland | 2–5 | € | 15 | 17 | 18 | 21 | 24 | 46 |
 Kroatien | 2–5 | € | 15 | 17 | 18 | 21 | 24 | 46 |
 Polen | 2–5 | € | 15 | 17 | 18 | 21 | 24 | 46 |
 Slowakei | 2–5 | € | 15 | 17 | 18 | 21 | 24 | 46 |
 Slowenien | 2–5 | € | 15 | 17 | 18 | 21 | 24 | 46 |
 Tschechien | 2–5 | € | 15 | 17 | 18 | 21 | 24 | 46 |
 Ungarn | 2–5 | € | 15 | 17 | 18 | 21 | 24 | 46 |
 Belgien | 3–5 | € | 18 | 19 | 21 | 23 | 29 | 58 |
 Dänemark | 3–5 | € | 18 | 19 | 21 | 23 | 29 | 58 |
 Italien | 3–5 | € | 18 | 19 | 21 | 23 | 29 | 58 |
 Niederlande | 3–5 | € | 18 | 19 | 21 | 23 | 29 | 58 |
 Luxemburg | 3–7 | € | 21 | 23 | 27 | 31 | 36 | 72 |
 Finnland | 3–7 | € | 21 | 23 | 27 | 31 | 36 | 72 |
 Frankreich | 3–7 | € | 21 | 23 | 27 | 31 | 36 | 72 |
 Rumänien | 3–7 | € | 21 | 23 | 27 | 31 | 36 | 72 |
 Schweden | 3–7 | € | 21 | 23 | 27 | 31 | 36 | 72 |
 Bulgarien | 5–7 | € | 22 | 24 | 29 | 35 | 48 | 86 |
 Estland | 5–7 | € | 22 | 24 | 29 | 35 | 48 | 86 |
 Lettland | 5–7 | € | 22 | 24 | 29 | 35 | 48 | 86 |
 Litauen | 5–7 | € | 22 | 24 | 29 | 35 | 48 | 86 |
 Portugal | 5–7 | € | 22 | 24 | 29 | 35 | 48 | 86 |
 Spanien | 5–7 | € | 22 | 24 | 29 | 35 | 48 | 86 |
*Die hier angegebenen Lieferzeiten basieren auf den üblichen Standardlaufzeiten unseres Versandpartners Österreichische Post.
Besondere Lieferbedingungen
Griechenland: Derzeit bieten wir den Versand mit DHL an, da dies die sicherste und schnellste Versandoption ist.
Zypern: Wir versenden Pakete in die Republik Zypern und bieten derzeit den Versand mit DHL an.
Irland: Derzeit bieten wir den Versand mit DHL an, da dies die sicherste und schnellste Versandoption ist.
Nicht EU-Länder: Gerne versenden wir Ihre Pakete mit DHL. Bitte beachten Sie, dass Sie als Importeur für MwSt., Einfuhrabgaben und Zollgebühren verantwortlich sind. Wir versenden in folgende Länder: Schweiz, Liechtenstein, Großbritannien, Hong Kong, Singapur.
Länder mit besonderen
Einfuhrbestimmungen
USA: In den letzten Jahren haben zunehmend strengere und häufig wechselnde Vorschriften den Versand in die Vereinigten Staaten erheblich erschwert. Zudem gelten strengere Bestimmungen für die Einfuhr von Alkohol, die wir derzeit leider nicht erfüllen können.
Nicht aufgeführte Länder in Asien: In vielen asiatischen Ländern ist für die Einfuhr von Alkohol eine Importlizenz erforderlich. Zudem gelten strengere Vorschriften, die wir derzeit nicht erfüllen können.
Südamerika, Afrika, Australien, Naher Osten: Derzeit ist kein Versand in diese Regionen möglich.
Versand via DHL
Gerne versenden wir Ihre Bestellung jederzeit mit DHL, falls Sie diese Versandoption bevorzugen. Alle Sendungen in Nicht-EU-Länder (z. B. Schweiz und Liechtenstein) erfolgen über DHL, welche auch den gesamten Zoll- und Exportprozess übernimmt.
Wenn Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@maywines.com. Gerne besprechen wir mit Ihnen die Versandkosten und den Versandprozess im Detail.
Expresslieferung
Wenn gewünscht, organisieren wir für Sie gerne einen Expressversand mit DHL. Die Lieferung erfolgt innerhalb der EU in der Regel zwischen 1–2 Werktagen. Für Expresslieferungen fallen etwas höhere Versandkosten an. Kontaktieren Sie uns unter shop@maywines.com — wir helfen Ihnen gerne weiter.
Für Kunden in Wien bieten wir zudem eine Lieferung am gleichen Tag per Expresskurier nach Zahlungseingang oder nach Vereinbarung an.
Paletten- & Großversand
Flaschen ab 3 Litern sowie Bestellungen mit mehr als 30 Flaschen werden nach individueller Vereinbarung auf Paletten versendet. Bitte kontaktieren Sie uns unter shop@maywines.com, um die Versandkosten und den Versandprozess zu besprechen.
Zahlungsmöglichkeiten
Bevorzugte Zahlungsmethode: Banküberweisung auf unser Konto bei der Sparkasse Herzogenburg-Neulengbach
IBAN: AT96 2021 9000 2114 3896
BIC: SPHEAT21XXX
Kreditkarten:
Wir bieten auch Bezahlung mit den gängigen Kreditkarten an (MasterCard, Maestro, Visa, Amex).
Häufig gestellte Fragen
Sie können per Banküberweisung zahlen (bevorzugte Zahlungsmethode). Unsere Bankverbindung finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung. Außerdem akzeptieren wir Zahlungen mit Visa, Mastercard, American Express, Maestro, EPS-Überweisung, Apple Pay und Google Pay.
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. In der Regel sind Bestellungen innerhalb von ein bis zwei Werktagen versandbereit.
Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Wir versuchen, Bestellungen zu Wochenbeginn zu versenden, damit die Weine nicht über das Wochenende im Postlager zwischengelagert werden.
Sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, senden wir Ihnen eine Bestätigung. Sie können Ihre Bestellung während unserer Öffnungszeiten am Landstraßer Gürtel 19, 1030 Wien abholen. Wir empfehlen, vorher unter +43 1 796 50 20 anzurufen.
Unsere Bestellungen werden über Österreichische Post oder DHL geliefert. Sie können den Verlauf Ihres Pakets über den Tracking-Link in der Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen. Bitte beachten Sie, dass es ein paar Tage dauern kann, bis der Versandfortschritt sichtbar ist.
| Flaschengröße | Verpackungseinheiten |
|---|---|
| 0,75 L | 1 / 2 / 3 / 6 / 12 Flaschen |
| 1,5 L | 1 / 2 / 3 Flaschen |
| Schlegel | 1 Flasche |
Gelegentlich kann es erforderlich sein, Ihre Bestellung auf mehrere Pakete aufzuteilen. Mögliche Gründe: Bestellung überschreitet den maximal versicherbaren Betrag oder die zulässige Paketgröße.
Damit Ihre Weine sicher ankommen, nehmen wir alle Bestellungen aus den OHKs heraus und verpacken sie in zertifizierte Versandkartons. Möchten Sie die Originalverpackung behalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Warum? Geschlossene OHKs können nicht versichert werden, und das Bruchrisiko ist höher. Wenn Sie dennoch die geschlossene OHK wünschen, prüfen wir gerne eine Palettenlieferung. Bei Selbstabholung können Sie Ihre Flaschen selbstverständlich in der Originalkiste mitnehmen.
Temperaturen unter 0 °C oder über 25 °C erhöhen das Risiko von Frost- oder Hitzeschäden. Versicherungsschutz besteht in diesen Fällen leider nicht.
Um Ihre Weine bestmöglich zu schützen, bieten wir an, sie in unserem klimatisierten Weinkeller aufzubewahren. Der Versand erfolgt auf Wunsch oder sobald wir das optimale Versandfenster finden.
Um Versandkosten zu sparen, können wir Ihre Bestellungen gerne zusammenfassen und in einem Paket versenden. Bitte kontaktieren Sie uns unter shop@maywines.com.
Sollten Flaschen beschädigt worden sein, machen Sie bitte sofort Fotos von allen Schäden an der Verpackung und den Artikeln. Bewahren Sie die beschädigten Artikel und die Verpackung auf — wir benötigen diese für die Schadensmeldung. Kontaktieren Sie uns unter shop@maywines.com.
Gut zu wissen: Wenn Ihr Paket bei der Lieferung sichtbare Schäden aufweist, unterschreiben Sie den Erhalt bitte nur mit Vorbehalt. Ist dies nicht möglich, nehmen Sie das Paket bitte nicht an.
Beim Versand innerhalb der EU zahlen Sie den Mehrwertsteuersatz Ihres Landes — Ihr Paket geht nicht durch den Zoll.
Wenn Sie eine gültige Umsatzsteuer-ID haben, können wir Ihnen eine innergemeinschaftliche Lieferrechnung ausstellen. Bitte teilen Sie uns Ihre USt-ID sowie die Firmenadresse mit.
Seit Februar 2023 gelten neue EU-Vorschriften zu Verbrauchsteuergenehmigungen für Waren im freien Verkehr. Beim Versand von Wein an andere Unternehmen innerhalb der EU benötigen wir eine Verbrauchsteuer-Nummer.
Beim Versand außerhalb der EU ist Ihre Bestellung von der MwSt. befreit. Sie sind als Importeur für MwSt., Einfuhrabgaben und Zollgebühren verantwortlich.
Auf unserer Webseite finden Sie unter den Preisangaben Informationen zu Steuern. Enthält ein Wein den Hinweis „Differenzbesteuert“, wird keine zusätzliche Steuer erhoben.
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns unter shop@maywines.com — wir helfen Ihnen gerne weiter.
